בית תוכנה לפיתוח מוצר לעסק שלך - כיצד לבחור נכון בית תוכנה? 

בית תוכנה לפיתוח תוכנת ניהול לעסקים הינו בית תוכנה המבין את התחום העסקי, מבין את הצרכים הבסיסיים של בית עסק כזה ואת הכלים הנדרשים עבורו, ומסוגל לתכלל אותם לכדי מוצר התפור בצורה מדויקת לעסק אותו הוא משרת. בית תוכנה שכזה אינו חייב להיות גדול בכדי למלא את מטרותיו - על אותו בית תוכנה להיות קשוב ומקצועי, יעיל ובעל תודעת שירות גבוהה, וכן בעל נסיון בעבודה מול עסקים בשווקים שונים, על מנת שאותו בית תוכנה ידע להתאים ללקוחות את חבילת המחשוב המתאימה להם.

חשוב להבין שבחירת בית תוכנה אולי אינו חתונה קתולית, אולם ליווי מיטבי של עסק על ידי בית תוכנה הוא ליווי ארוך טווח, הכולל מבחר שירותים נוספים כפי שיפורטו בהמשך. חשוב לבחור בית תוכנה שיוכל לתת חבילה כוללת לעסק, ללוות את צמיחתו, ולענות על דרישות המיחשוב שלו באופן יצירתי, על מנת שעבודה עם אותו בית תוכנה תעניק לעסק יתרון משמעותי על פני מתחריו.

כיצד בוחרים בית תוכנה שיענה על דרישות העסק?
קשה להכין רשימת מכולת שתאפשר זיהוי בית תוכנה בקלות, אולם חשוב להכיר מספר קוים מנחים שיקלו על בחירת בית תוכנה מתאים:

1. נסו לחפש בית תוכנה המסוגל לספק פתרון מחשבי כולל לתוכנות המותקנות בעסק, כולל תמיכה בתוכנות מדף אחרות הקיימות בו.

2. נסו לקבל המלצות מעסקים מקבילים שנעזרו בשירותיו של בית תוכנה באופן דומה, בעיקר בכל הנוגע למקצועיות אותו בית תוכנה ושירותי התמיכה אותם הוא מעניק ללקוחותיו.

3. קיימו פגישה עם נציגי אותו בית תוכנה המתאים לדרישותיכם, הבינו מהם יכולות הפיתוח שלהם, על אילו פלטפורמות הם מסתמכים ומה כולל הפתרון המוצע על ידי אותו בית תוכנה. לאחר קבלת הצעת מחיר ממספר נציגי בתי תוכנה שונים, תוכלו להשוות ולקבל החלטה מושכלת. 

4. בעת קבלת הצעת מחיר לפיתוח תוכנה, בידקו גם את סעיפי השירות והאחריות המוצעים על ידי בית תוכנה החתום עליה. בדקו כי אותו בית תוכנה כלל בהצעה גם תוכנית הטמעה וחפיפה של התוכנה, הדרכה מסודרת לעובדים, וכן תוכנית שירות וטיפול בתקלות.

5. חשוב לבדוק האם הצעתו של בית תוכנה כוללת גם שדרוגים הנדרשים להתבצע ברשת המחשבית של העסק, והאם אלה נלקחו בחשבון בעת שקלול הצעת מחיר שהגיש אותו בית תוכנה.    

6. לבעלי עסק שאינם טכנולוגים ואינם בעלי הבנה בתחום, מומלץ לבחון את הצעתו של בית תוכנה למול יועץ נוסף שיביע דעתו עליה, על מנת לוודא כי בחירת בית תוכנה הינה נכונה, וכי הפתרון שהתחייב לספק אכן מתאים לעסק, לסביבה הממוחשבת הקיימת בו ולצרכיו.

אילו שירותים נלווים נוספים יכול להציע בית תוכנה ?
מטרתו המקורית של בית תוכנה היא פיתוח תוכנה לסיוע בניהול העסק, אולם חשוב לדעת שאותו בית תוכנה מסוגל להעניק גם שירותי אחזקה לרשת המחשבית בעסק, הכוללים תיקוני מחשבים ורכיבי רשת, הגדרות, ביצוע אופטומיזציה לרשת, שירותי אבטחת מידע ושירותים נוספים. בית תוכנה יכול לסייע בכל אלה, והיתרון בכך הינו החוזה ארוך הטווח איתו הוא חותם עם העסק - במסגרתו יוכל אותו בית תוכנה להמשיך לתמוך במחשבי הלקוח בעיסקת חבילה כדאית, כולל תמיכה בתוכנה שפיתח והוצאת גירסאות חדשות, ולבצע זאת ביתר קלות לנוכח מערכת היחסים הארוכה שיש בין אותו בית תוכנה והלקוח.